Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
Ankara Konya Ambar olarak, şehirlerarası ambar ve nakliyat faaliyetlerimizi yürütürken gönderilerinizi güvenle taşımaktan olduğu kadar, bu süreçte bizimle paylaştığınız kişisel verileri korumaktan da sorumlu olduğumuzun bilincindeyiz. Ankara ile Konya arasında yük taşımacılığı hizmeti verirken; gönderici, alıcı ve iş ortaklarımıza ait pek çok bilgiyi işlemek zorunda kalıyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, hangi verinizi neden topladığımızı, nereye aktardığımızı ve bu veriler üzerinde sahip olduğunuz hakları şeffaf bir dille anlatmaktır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Konya Ambar tarafından işlenmektedir. Taşıma organizasyonu, gönderi kayıtlarının tutulması, teslimatın planlanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi süreçlerinde verilerinizin işlenme biçimini bu firma belirlemektedir. Bize her türlü soru ve talebiniz için sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Bir ambar firması olarak topladığımız veriler, doğrudan taşımacılık faaliyetinin doğasından kaynaklanır. Örneğin Konya'daki bir alıcıya teslim edilecek yükün doğru adrese ulaşması için hem göndericinin hem de alıcının iletişim bilgilerine ihtiyaç duyarız. Bu kapsamda işlediğimiz başlıca veri türleri şunlardır:
- Ad, soyad ve varsa firma unvanı gibi kimlik bilgileri
- Telefon numarası ve gerektiğinde elektronik posta gibi iletişim bilgileri
- Yükleme ve teslimat adresleri ile bölge bilgileri
- Gönderi içeriği, yük beyanı, koli adedi, kilogram ve desi gibi taşıma bilgileri
- Ödeme türü, navlun tutarı ve tahsilat şekli gibi finansal işlem bilgileri
- İrsaliye, taşıma senedi ve teslim tutanağı gibi belgelerde yer alan bilgiler
Bu verilerin bir kısmı doğrudan sizin tarafınızdan, bir kısmı ise gönderiyi teslim alan veya teslim eden üçüncü kişiler aracılığıyla tarafımıza ulaşabilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Konya hattında yürüttüğümüz taşıma operasyonunun sağlıklı ilerlemesi için verilerinizi belirli amaçlarla işleriz. Bir yükü Ankara'dan aldığımızda, o yükün Konya'daki doğru alıcıya sorunsuz teslim edilmesi zinciri boyunca bilgilerinize başvururuz. Başlıca işleme amaçlarımız aşağıda sıralanmıştır:
- Taşıma sözleşmesinin kurulması ve gönderinizin planlanması
- Yükün doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesinin sağlanması
- Gönderi takibi taleplerinizin karşılanması ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması
- Navlun ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi, fatura ve irsaliye düzenlenmesi
- Hasar, gecikme veya kayıp durumlarında gerekli araştırmanın yapılması
- Yasal defter, belge ve kayıt yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verilerinizi keyfi olarak değil, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işleriz. Taşıma hizmetimizin verilebilmesi için çoğu veri, bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgilidir; dolayısıyla göndericinin adresi olmadan teslimat yapılamayacağı açıktır. Bunun yanında vergi ve ticaret mevzuatından doğan belge saklama yükümlülüklerimiz, kanunlarda açıkça öngörülme sebebine dayanır. Alacaklarımızın takibi ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızın korunması gibi durumlarda ise meşru menfaatimiz gereği veri işleyebiliriz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Ankara Konya Ambar, verilerinizi ancak taşımacılık faaliyetinin gerektirdiği ölçüde ve gerekli hallerde paylaşır. Örneğin bir yükün Konya'nın uzak bir ilçesine ulaştırılması sırasında dağıtım için çalıştığımız iş ortağı taşıyıcılara teslimat adresini iletmemiz gerekebilir. Aktarım yaptığımız başlıca taraflar şunlardır:
- Teslimat sürecinde birlikte çalıştığımız taşıyıcı ve dağıtım iş ortakları
- Ödeme, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız çözüm ortaklarımız
- Yasal bir talep bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Her aktarımda, paylaşılan bilginin yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği kadarıyla sınırlı olmasına özen gösteririz.
Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi süresiz saklamayız. Bir taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili verileri işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza eder, bu sürenin sonunda sileriz veya anonim hale getiririz. Ticari ve vergisel kayıtlar için kanunların belirlediği zaman aşımı süreleri esas alınır; bu süreler dolduğunda kayıtlar imha politikamıza uygun biçimde ortadan kaldırılır.
Veri Güvenliği Tedbirleri
Konya hattındaki her gönderiye gösterdiğimiz özeni verilerinize de gösteririz. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için hem teknik hem de idari tedbirler alırız. Bu kapsamda erişim yetkilerini görev tanımıyla sınırlar, çalışanlarımızı gizlilik konusunda bilgilendirir ve kayıtlarımızı güvenli sistemlerde tutarız.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, veri sahibi olarak size önemli haklar tanır. Bu haklarınız arasında şunlar yer alır:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
- Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi Ankara Konya Ambar'ın iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuzu mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirir ve size dönüş yaparız. Aydınlatma metnimiz, mevzuattaki gelişmeler ve hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir; güncel metni her zaman web sitemizde bulabilirsiniz.