Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Ankara Konya Ambar, Ankara ile Konya arasında yürüttüğü ambar ve nakliyat hizmetlerinde, gönderilerinizin bütünlüğü kadar bilgilerinizin gizliliğine de değer verir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir teklif talep ettiğinizde ya da gönderinizi bize emanet ettiğinizde bizimle bazı bilgiler paylaşırsınız. Bu gizlilik politikası, söz konusu bilgileri nasıl topladığımızı, hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu açıklamak için oluşturulmuştur. Taşımacılık işi güven üzerine kurulur; biz de bu güveni dijital ortamdaki verilerinize kadar taşımayı ilke ediniyoruz.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Topladığımız bilgiler, sizinle nasıl bir ilişki kurduğumuza göre farklılık gösterir. Bir Konya teslimatı için fiyat sorduğunuzda verdiğiniz bilgiler ile sitemizi yalnızca gezerken oluşan bilgiler aynı değildir. Genel olarak iki tür bilgiden söz edebiliriz:
- Doğrudan sizin ilettiğiniz bilgiler: Ad ve soyadınız, telefon numaranız, yükleme ve teslimat adresleriniz, göndermek istediğiniz yükün cinsi ve miktarı gibi taşıma detayları.
- Otomatik olarak toplanan bilgiler: Sitemizi ziyaretiniz sırasında tarayıcınızın ilettiği teknik veriler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihaz ve bağlantı türü gibi kullanım verileri.
Bu bilgilerin büyük kısmı, size hızlı ve doğru bir taşıma hizmeti sunabilmemiz için gereklidir. Örneğin teslimat adresinizi bilmeden yükünüzün Konya'daki hedefe ulaşması mümkün olmaz.
Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Elimizdeki bilgileri, yalnızca hizmetimizi daha iyi verebilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Başlıca kullanım amaçlarımızı şöyle özetleyebiliriz:
- Gönderinizi planlamak, taşımak ve doğru alıcıya teslim etmek
- Talep ettiğiniz fiyat teklifini hazırlamak ve size ulaştırmak
- Gönderi takip sorularınızı yanıtlamak ve süreç hakkında bilgi vermek
- Navlun tahsilatı ve faturalandırma işlemlerini yürütmek
- Sitemizin işleyişini iyileştirmek ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek
- Yasal kayıt ve belge saklama yükümlülüklerimizi karşılamak
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Bilgilerinizi ticari amaçla satmayız, kiralamayız veya izinsiz biçimde başkalarına dağıtmayız. Ancak taşıma sürecinin doğası gereği, bazı bilgilerin sınırlı ölçüde paylaşılması gerekebilir. Örneğin Konya'nın bir ilçesine yapılacak teslimatta birlikte çalıştığımız dağıtım ortağına yalnızca teslimat için gereken adres ve iletişim bilgisini aktarırız. Paylaşımda bulunabileceğimiz taraflar şunlardır:
- Teslimat ağımızı oluşturan taşıyıcı ve iş ortakları
- Muhasebe, ödeme ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız kuruluşlar
- Hukuki bir zorunluluk halinde yetkili resmi merciler
Her paylaşımda, aktarılan bilginin sadece ilgili işlem için gereken kadarıyla sınırlı tutulmasına dikkat ederiz.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemiz, ziyaretinizi daha akıcı hale getirmek ve site performansını ölçmek için çerezlerden yararlanır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve sizi kişisel olarak tanımlamaktan çok, sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini görmek, örneğin Konya taşıma hattımızla ilgili içeriklere olan ilgiyi ölçmemizi sağlar. Çerezlerin ayrıntılı açıklamasını Çerez Politikamızda bulabilir, tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi her zaman yönetebilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Bir yükü güvenle taşımak için nasıl özen gösteriyorsak, bilgilerinizi korumak için de aynı titizliği gösteririz. Verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya kaybolmaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Bu kapsamda:
- Sistemlerimize erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlarız
- Çalışanlarımızı gizlilik ilkeleri konusunda düzenli olarak bilgilendiririz
- Kayıtlarımızı güvenli ortamlarda saklarız
- Gereksiz hale gelen bilgileri güvenli biçimde imha ederiz
Kullanıcı Haklarınız
Sizinle ilgili tuttuğumuz bilgiler üzerinde söz sahibisiniz. Bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış kaydedilmiş bir bilginin düzeltilmesini isteme ve mevzuatın izin verdiği hallerde silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi Ankara Konya Ambar'ın iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz; başvurularınızı mümkün olan en kısa sürede ve mevzuata uygun biçimde değerlendiririz.
Politikanın Güncellenmesi
Hizmetlerimizin kapsamı, kullandığımız teknolojiler veya yasal düzenlemeler zaman içinde değişebilir. Bu nedenle gizlilik politikamızı gerektiğinde güncelleriz. Güncel politikayı her zaman web sitemizde bulabilir, önemli değişikliklerde sizi bilgilendirmeye özen gösteririz. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Konya taşımacılığındaki güveninizi dijital ortamda da hak etmek, önceliğimiz olmaya devam edecektir.